我很生氣，面對教學壓力時，該怎麼辦？

情緒是一種能量。當壓力來時，當情緒來時，要懂得把它转成一种正面能量，給它一條紓解的出路。情緒不會因為被壓抑、漠視就消失。工作坊主講人余瑩櫻老師憑她多年的前線教育和學校輔導工作經驗，給現場的老師們提出了很多實用的方法。

情緒，一定要處理，否則可能會用語言傷害別人。“老師們，你覺得困擾你的東西，不要把它藏起來，要說出來，去溝通，去解決。去找出潛藏在你內心的情緒，去處理和面對。”

面對情緒，有5個步驟：
接納情緒→ 辨識情緒→ 解釋引發情緒的情境→ 處理情緒→ 尋找問題解決策略。
她鼓励老師們，當察覺自己有情緒時，要先找個管道來處理情緒。處理情緒的方式有很多，深呼吸、吹氣球、喝杯水、傾訴、書寫、畫畫都是，甚至可以直接告 訴對方自己的情緒。待情緒處理了，才來處理事情。這個先後順序很重要。

引發情緒的導火線，不是學生不交功課

而且原來引發情緒的事件背後，是一個觀念在左右。

舉個例子，學生不做功課，老師們會生氣。為何會生氣？“因為達不到我的要求。”你的甚麼要求？“學習。從二年級順利升上三年級的要求。”

佘瑩櫻分析：“是你的想法法讓你生氣，因為你認為他不做功課可能會無法完成學業，所以你就有了情緒，你會生氣。生氣了會處罰，所以事件發生，你情緒先出來，再有個行為。最重要的，是一個信念和想法，促使你的這個行為。所以你要先調整對事情的看法。

“像對我個人來講，不做功課並沒有太大的問題。我會尊重這個孩子，也許這還不是他要每一天交功 課的時候。他的現在跟以後不是等號。他今天不做，不等於以後就不做。我會用尊重和等待，去等待這個孩子。當然在等待的過程中我會去關心他，去瞭解他，去跟 他做朋友，去做家訪。當他知道，他在我的身邊是安全的，他在學校是安全的，他自然會安穩下來。”

“7歲的孩子，懂甚麼叫不交功課以後沒有工作做？你的工作是去瞭解了以後，怎樣從不做到做一題直到做完。相信我，只要這個孩子的人格培養起來，他自然知道他要做甚麼。老師們，要相信你自己有這樣的能力。”

老師要學會從不同的角度看事情。“對我來講，一個學生不交功課，是可以處理的。當你站在平等的 角度跟他溝通，他是會改變的！”信念不同，處理的方式自然就會不一樣，因此引起你的情緒的，不是“學生不做功課”這件事情，而是這件事情後面的想法跟信 念。當我們想處理情緒或糾正行為，要掉回頭去調整自己對事件的信念和想法。

溫馨提醒：

情緒是我們內在想法所發出的一個訊 息。內分泌失調或身體狀況不佳，會影響情緒。日常生活中情緒的起落大多與“內在想法”有關。當“內在想法”與“所體驗到的生活事件”有了出入，即引發情 緒。兩者差異越大，引發的情緒反應也越強烈。內在的想法是隱晦不明，我們往往要藉助它的訊息──情緒，透過對情緒的尊重、接納與瞭解，使得內在想法得以浮 現，進而透過改變想法來改變情緒。

（星洲日報／新教育‧報道：許雪翠）